Naine on jaganud masendavat hetke, mil politsei kutsuti pärast seda, kui 13,15-dollarine kalajahu viis ta koos McDonaldsi töötajaga kuuma vette.
Brisbane’ist pärit Faith Saylor külastas 22. veebruari öösel Alice Springsi kiirtoidurestorani, olles samal õhtul varem Põhjaterritooriumil tööreisile maandunud.
Linna karmide töösuluseaduste tõttu ei saanud ta Woolworthsist toidukaupu osta, mistõttu pr Saylor küsis oma sõbralt, kas ta saaks talle McDonaldsist sööki tellida.
Pärast tellimusest ekraanipildi saamist sõitis pr Saylor poe intercomi, kus ta selgitas töötajatele, et tal on tellimusest ainult foto.
“(Töötaja) ütles, et see on hea, kui saate kuvatõmmist näidata, tellimuse nime ja kaardi viimased neli numbrit esitada,” ütles pr Saylor.
Kui ta aga oma tellimusele järgi akna juurde sõitis, väitis klient, et töötaja suhtumine oli tema välimuse tõttu muutunud.
“Kui ta mind nägi, ütles ta: “Oh, me vajame siin füüsilist telefoni, muidu ei saa me ostmist jätkata,” selgitas pr Saylor.
“Nii et ma ütlesin, et see on hea, mu sõber elab vaid paari minuti kaugusel, ma lähen ja võtan ta kinni ja tulen tagasi.”
Kui aga pr Saylor koos oma sõbraga naasis, eskaleerus olukord pärast seda, kui klient küsis, miks töötaja oma meelt muutis.
“Vahetult enne, kui olime tellimust saamas, ütlesin ma (töötajale), et sa panid mind ainult oma sõbra järele tagasi sõitma, sest ma olen mustanahaline, kui ma oleksin valge inimene, seda poleks juhtunud,” ütles ta. .
Pr Saylor väidab seejärel, et töötaja vastas “rassistliku” vastusega, öeldes: “Minu lapsed on pooleldi mustad, mu sõbrad on mustanahalised”, enne kui ei andnud kliendile süüa.
Proua Saylori poolt TikTokile jagatud intsidendi kaadril on näha, kuidas töötaja võtab läbisõiduaknast ära McDonaldsi koti, enne kui klient küsib “kas ma ei saa oma toitu?”.
Töötaja väitis, et kalajahu eest ei makstud enne video lõppu.
Seejärel on teises videos kuulda, kuidas töötaja palub pr Sayloril lahkuda, kuid ta keeldub sellest, kuna ta ei olnud toitu saanud.
Seejärel lõigati video klipiks, mis näitab pr Saylori auto taga ootavat politseiautot.
“Politsei kutsuti, kuid nad olid McDonaldsiga segaduses, näiteks miks peaks (restoran) kutsuma politsei kalavilede pärast? Lihtsalt lõdvestu, ”ütles pr Saylor.
“Seal on suuremaid asju, eriti Alice Springsis, seal toimub suurem kuritegevus, nii et (politsei) oli üsna lahe ja ei pahandanud.”
McDonaldsi pressiesindaja ütles news.com.au-le, et kiirtoidukett “ei salli rassistlikku käitumist meie restoranides”.
“Püüame luua turvalise ja kaasava keskkonna ning eeldame, et meie töötajad ja kliendid kohtlevad üksteist alati lugupidavalt,” ütles pressiesindaja.
“Oleksime teretulnud võimaluse üle rääkida kliendiga nende kogemustest, mis on osa meie jätkuvast pühendumisest klienditeeninduse parandamisele.”
NT politsei pressiesindaja kinnitas, et nad käisid sel õhtul umbes kell 21.30 kiirtoidukohas.
“Süütegusid ei tuvastatud ja juhtum viidi lõpule,” ütlesid nad.
Juhtumi videod on tekitanud võrgus segadust, kuna pr Saylori vaatajad püüdsid kindlaks teha, kes eksis.
Enamik oli kliendi poolel, vaidledes, kuigi võis olla makseprobleem, poleks pr Saylorit tohtinud töötaja sellisel viisil kohelda.
“Ma tellin eranditult rakenduse kaudu ja pole kunagi pidanud isegi telefoni näitama, et tellimust kätte saada. Kahju, et sinuga juhtus,” kommenteeris üks naine.
“Musta inimesena on valus, kui isegi pärast seda, kui olete järginud kõiki ebavajalikke nõudmisi, nad küsivad, et nad diskrimineerivad. Müts maha teie ees, see on ebaõiglane,” ütles teine osavõtlik kommentaator.
Teised aga väitsid, et makse “ootel” tõttu järgis töötaja ainult protokolli.
“Ma töötan McDonald’sis juhatajana ja võin teile öelda, et seda juhtub kogu aeg. Teie telefoni kuvatakse ootel, meie jaoks pole see tasutud,” ütles Macca töötaja.
Teine töötaja lisas: “Kindlasti oleksid nad pidanud paremini suhtlema, aga ma töötasin maccas ja kui seal on kirjas ootel, tähendab see, et see ootab endiselt tasumist.”
Paljud teised soovitasid, et nad kasutaksid pr Saylori kogemust õppimisvõimalusena, et McDonaldsi rakenduse kaudu tellides oma telefonid toidu kogumiseks alati kaasas oleks.
Lõpuks ütles pr Saylor, et ta ei saanud kunagi sööki ja ostis lihapiruka lähedalasuvast teenindusjaamast.
Algselt avaldatud kui “Toimub suurem kuritegu”: Macca töötaja kutsub politseinikud üle 13 dollari suuruse kalafilee jahu
